湖南移动常德分公司

发布日期:2021-10-16 02:40   来源:未知   阅读:

  用户反馈问题描述:本人从2019年3月,4月,5月持续拨打10086客服反映变更手机套餐:9元幸福卡(2014),10086投诉工单已有20,30条工单,反复投诉。工信部官网也投诉近十条工单,现至今常德公司回复结果理由为此套餐没有权限变更为由,一推再推,投诉了两个月无结果,一直跟常德公司客服交涉时说,那为什么别人可以办理,可是我就不能办理,我手机有办理成功的截图,常德回复我,就算你有办理成功的依据也没用,我们管不了别人通过什么方式办理成功的,现在答复你的结果:还是不能办理。所以工信部那边也多次找常德就是不改此套餐。工信部要我联系你们协调处理此事,如果还是不能变更此套餐的话,工信部说用户保留好依据可以向当地人民法院提起行政诉讼。那我最后一步也只好那样做了,望贵部门解决为盼!感谢!蔡司光学镜头为摄影而生vivo X60今日正式开售118图库118论坛开奖结果